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 南方電網互聯(lián)網服務有限公司能源產業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務中臺技術研究與應用項目招標

本招標項目南方電網互聯(lián)網服務有限公司能源產業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務中臺技術研究與應用項目，招標人為南方電網互聯(lián)網服務有限公司，項目資金已落實，該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行招標。
2.項目概況和招標范圍

2.1項目概述：

在數(shù)字化轉型浪潮的推促下，構建業(yè)務中臺成為企業(yè)優(yōu)化管理、加速市場響應及創(chuàng)新驅動的核心戰(zhàn)略。本項目從全局出發(fā)，擬建立一個集成度高、擴展性強的中臺體系，通過標準化業(yè)務流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源、模塊化服務組件，研究“互聯(lián)網+”業(yè)務整合資源、集中運營，構建“中臺+應用”的建設模式。本項目將建設訂單中心、商戶中心、完善客服中心、簽約中心等四個中臺組件。建成的業(yè)務中臺將承接前臺客戶需求，對內分發(fā)任務，快速調配服務、技術、知識等共享性資源，及時輸出定制化產品組合，不斷增強市場反應能力，滿足客戶多樣化、個性化需求，推動業(yè)務快速拓展。

2.2招標范圍：

南方電網互聯(lián)網服務有限公司擬采購具備互聯(lián)網信息系統(tǒng)集成開發(fā)技術能力的供應商提供技術服務，協(xié)助開展能源產業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務中臺技術研究與應用開發(fā)，項目的主要內容包括：

1、研發(fā)業(yè)務中臺訂單中心：設計訂單的存儲模型，大量訂單的處理方法，解決多個平臺訂單導出合并統(tǒng)計問題以及多個系統(tǒng)重復開發(fā)訂單模塊導致的系統(tǒng)功能不穩(wěn)定問題。開發(fā)的訂單中心能完成企業(yè)業(yè)務交易訂單的整體生命周期管理，包括實時訂單狀態(tài)同步、系統(tǒng)訂單模型、實時訂單數(shù)據(jù)增量同步等，并基于訂單模型開展用戶行為分析。

2、研發(fā)業(yè)務中臺項目的商戶中心：統(tǒng)一商戶入駐生命周期，設計商戶的評價體系管理方法。開發(fā)的商戶中心提供管理商戶核心數(shù)據(jù)的能力，圍繞商戶構建商戶關聯(lián)數(shù)據(jù)，諸如商戶經營類目信息、工商信息、店鋪信息等?；谏虘粼u價目標和指標體系，開展評價數(shù)據(jù)收集與分析，完成商戶的評分與定級。

3、封裝現(xiàn)有簽約中心并迭代升級簽約中心：研究解決簽約數(shù)據(jù)結構化存儲、簽約流程自定義等問題，實現(xiàn)在線簽約模板自定義和簽約流程的自主配置能力，并結合各業(yè)務差異化需求進行適配建設，滿足在不同業(yè)務場景下，各業(yè)務、服務商、用戶等自主配置簽約流程和規(guī)則，提高簽約效率。

4、系統(tǒng)封裝和升級客服中心：實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)實時和非實時性的投訴、建議、留言等相關客戶訴求的集中處理，當發(fā)生客戶服務業(yè)務運營商（SaaS服務商）變更時能平滑切換，無需調整前端業(yè)務板塊的邏輯進行適配，確保了客戶服務工作的持續(xù)穩(wěn)定。

2.3招標項目所在地區(qū)：廣州市

2.4資格審查方式：資格后審

2.5招標分類：專項

2.6標的清單及分包情況：

序號
標的名稱
標包名稱
預計采購金額（萬元）
最高投標限價（萬元）
最大中標數(shù)量
工期/服務期
是否特殊包
投標保證金
備注

1
南方電網互聯(lián)網服務有限公司能源產業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務中臺技術研究與應用項目
南方電網互聯(lián)網服務有限公司能源產業(yè)互聯(lián)網平臺業(yè)務中臺技術研究與應用項目
431
431
1
自合同簽訂之日起1年
否
/
總價包干，結算不予調增

注：

（1）報價要求：報總價，報價不得超過最高投標限價。

（2）結算方式：總價包干，結算時不予調增。

（3）除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數(shù)的標包。

（4）本項目不收取招標文件費用及投標保證金。

3.投標人資格要求

3.1通用資格要求

通用資格要求

序號
內容

1
中華人民共和國境內注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書等）；或中華人民共和國境內注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件，分支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字。

2
提供近三年經審計的財務報告(2021-2023年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業(yè)或破產狀態(tài)，且資產未被重組、接管和凍結。（事業(yè)單位應提供2021-2023年經批準的財務報表；成立時間不足的按實際成立時間提供）

3
不接受聯(lián)合體投標。

4.招標文件獲取

4.1獲取開始時間：2024年11月14日18時00分00秒

獲取結束時間：2024年11月21日18時00分00秒

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com